极光探险家

是的，在我们每一个行程中，都会有专业持证导游。除了我们的自驾行程之外。

所有导游都为英文导游。

从凯夫拉维克机场至雷克雅未克市区的车程大约为45分钟。如果您的航班延迟，请即时联系我们客服为您找到合理的解决办法。

以下两种是机场去市区比较常见的方式：

机场大巴

最经济实惠的方式是乘坐机场大巴。机场大巴会送您至市区BSI巴士中转中心，或直接送您至市区各大酒店门口。如果您在到达市区不久后就要开始我们的行程，我们强烈建议您选择BSI巴士中转站作为您的接团站点

预定机场-市区往返大巴

出租车

机场-市区最快的方式为打出租车。出租车司机可以送您至任何地点。不过冰岛的出租车价格非常昂贵。

更多信息请查看 雷克雅未克市区-凯夫拉维克机场往返

这个问题很棒。我们希望所有的团员都能在接团的第一时间到达指定地点，因为您很可能是我们接团列表上的第一位。请准时到达您和我们约定的接团地点等待您的导游。

将您的邮件地址和电话号码留给我们，以确保我们能成功接到您。

点击查看我们的雷克雅未克接团列表。

为保证您的安全，在我们的行程中是禁止饮酒的。但在行程快结束的时候，可以喝一点酒放松一下。

您的安全是我们首要考虑的！请了解，Arctic Adventures保留根据当日情况调整行程流程并/或选择不同行程路线的权利。更多详情见我们的取消政策。

我们有的。朗格冰川冰洞探险没有最小参团年龄限制，适合全家一起参与，感受冰岛冰洞带来的神奇体验。我们合作公司Special Tour运营的观鲸团一直以来都是备受带年幼孩子旅行的家庭的青睐，他们的鲸鱼行程看到鲸鱼的概率也很高（夏季高达90%以上）。 另一个不错的选择是兰德曼纳劳卡高地行，该行程带您探索部分冰岛高地及在冰岛天然温泉中沐浴（孩子们尤其钟爱温泉这一部分行程：）） 我们大部分吉普团也适合6岁以上的孩子参加。如果您只想要一个轻松而愉快的旅行体验，我们推荐黄金圈&秘密温泉之旅。

北极光是一种自然现象，所以很遗憾我们无法保证您肯定能看到极光。它们的出现取决于大气现象和天气状况。

很抱歉这个问题一言难尽。

想要拍出好的极光照片，相机的设置可以有多种。如果你有手动选项，那么最好先调试各种ISO、光圈和曝光设置组合。

根据经验，ISO设置在800-3200之间，光圈在f/2.8 – f/5.6之间，快门速度在15秒-30秒之间，是不错的设置组合。

不同的组合设置会产生不同的结果。较高的ISO设置可以让您曝光捕捉的更快，但缺点是可能会产生颗粒图像。

如果快门速度超过15秒，则会导致轻微的星球运动轨迹。

广角镜头通常适用于低光照条件，但长镜头让您有更多不同的构图选择。确保您取下了镜头滤镜，因为它们会让您的图像失真。无限焦距的手动设置也许会带给您最佳的图片效果。

北极光是一种自然现象，因此我们无法保证您在行程中一定能看到它们。它们的出现取决于大气和天气条件，而这些因素完全不在我们的控制范围之内。

如需了解更多有关北极光的信息，请查阅我们的北极光指南。

由于北极光的奇观极大地依赖天气条件，如果您未能看到极光，您将获得不限次数的免费重试机会，有效期长达3年。没错，您可以一直参与追光之旅，直到成功为止！

遇到这种情况该怎么办？我们的客服团队随时为您提供帮助，并协助您预订下一次重试。

请注意，如果行程已经进行但未看到北极光，我们不提供退款。在重试过程中，行程将使用小型巴士进行。

当北极光之旅因天气状况不佳而取消时，您可以选择以下几种方式：

1. 重新安排到其他日期。

2. 申请全额退款。

请联系客服团队以重新预订您的行程。

北极光是非常难以预测的自然现象。您可以查看冰岛气象局官网的预报信息——如果极光指数较高且天空晴朗，那么行程很有可能照常进行。我们会在最晚17:00前更新官网的行程出发信息表。如果行程被取消，您将收到我们的电子邮件通知。

如果我们判断完全没有机会看到极光，就会取消行程。我们不希望带您出发却最终让您失望，尤其是在极光活动完全不可能出现的情况下。

是的，导游会为您拍摄与北极光同框的照片。可以是个人照或团体照，完全免费。

由于追寻北极光通常是在夜晚和冬季进行，因此保暖非常重要！请务必穿上舒适的多层衣物。建议穿打底衫、抓绒毛衣，并在外面加一件保暖外套。别忘了准备保暖内衣或加绒裤哦！